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“第三方測評”如何禁得住測評?

來源:中國經濟網

新聞背景:

“無標準測評”、疑似“以商養測”“以測養商”……日前,中國消費者協會在有關“第三方測評”的調查報告中披露了諸多亂象,引發廣泛關注。


(相關資料圖)

“第三方測評”有積極意義

隨著網購興盛繁榮,“第三方測評”水漲船高。在網絡平臺上,五花八門的測評讓人眼花繚亂,所涉商品幾乎無所不包。面對逛不完的網店、看不盡的商品,“第三方測評”的出現,一定程度上為消費者承擔試錯成本,有助于化解消費者“選擇的煩惱”?!驹敿殹?/p>

“第三方測評”中的所謂“第三方”,通常是指未取得國家檢驗檢測資質認定及CNAS認可的組織或者個人,具有非官方性質。從這個角度來說,“第三方測評”也是官方測評資源的必要補充,作為一種外部監督,用得好可以促進商家不斷提升產品質量?!驹敿殹?/p>

“第三方測評”不能成為“托兒”

“第三方測評”機構雖數量越來越多,但“品質”良莠不齊。比如,不少測評機構自設標準,給商品做評級、認證或推薦,難言科學與公正;一些測評機構胡亂測評,有的還受雇于被測評產品的競爭對手,虛假測評、惡意詆毀;有的則“有錢能使鬼推磨”,收了商家“代言費”,以測評名義推銷產品?!驹敿殹?/p>

這些披上“第三方”外殼的“垃圾測評”,已經成了賣家請來的“托兒”,非但不能理性引導消費者的購物決策,還會損害商家聲譽、破壞市場環境??梢哉f,既不客觀也不專業的測評,純屬自敗好感,傷害的將是自身及行業的長久發展?!驹敿殹?/p>

促進“第三方測評”規范有序發展

針對“第三方測評”存在的問題,要加強行業自律、平臺自律,完善標準、規則與管理,強化問題賬號審核,及時清理問題測評,以形成良好的行業生態。測評參與主體更應恪守本分,莫因“五斗米”砸了專業招牌,必須守住真實、公正這一測評生命線,以高標準、有質量的測評贏得消費者的長久信任?!驹敿殹?/p>

測評行業面向廣大消費者,測評內容也會影響消費者的購買行為,那么盡可能真實地還原商品使用體驗,對商業營銷推廣內容做好標注,才能夠保障消費者的知情權。如果刻意混淆廣告內容和非廣告內容,測評體驗無法做到“保真”,也就無法實現獨立客觀和公正?!驹敿殹?/p>

(以上綜合工人日報、光明網、南方日報、廣州日報、北京晚報)

V視角:

@愛吃羊肉串的小雪狼 :再弄個“第四方”去監督。

@公子小白空:說直白點,全是買賣。

@無味:剛開始是客觀評測,到后面粉絲多了、流量高了,就接商單“硬吹”。

@麻油葉:趕緊規范一下。

@過眼煙云里:那些“以商養測”的內容,本質上還是一種廣告。

中國經濟網編后語:

測評亂象,既透支了消費者的信任,也為整個行業敲響了警鐘。為此,行業需自律,監管要跟上。說到底,測評機構應成為合格的“第三方”,而不是市場上的“甲方乙方”。消費者信任是測評的核心競爭力,專業公正是測評發展的“壓艙石”,這應當成為整個行業的共識。

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